安装客户端，
导入订阅。
接入不是“点一下就连”。你需要一个有效账户、一份可用套餐、一个支持加密协议的客户端，以及从用户中心复制的订阅链接。四步走完，再把问题留给排障清单。
开始之前
开始配置前，请先检查。
三件事有一件不成立，
后面的步骤都会反复卡住。
01 / 账户
套餐有效，且有剩余流量
登录用户中心，核对套餐状态、有效期与剩余流量。若已到期或额度不足，先处理账户，不要反复修改客户端设置。
02 / 设备
系统与芯片架构匹配
Windows 与 Android 注意安装包架构；macOS 需区分 Apple 芯片与 Intel；iPhone 与 HarmonyOS 的软件来源不同，安装前先确认兼容性。
03 / 网络
设备本身可以正常上网
先确认未开启客户端时网页能打开。若本地网络本身异常，换节点不会解决问题，只会增加变量。
提醒订阅链接等同于访问凭据。不要发到公开群组、论坛或截图里；需要协助时，只提供节点名称、错误提示与已尝试的步骤。
四步导入从账户登录
从账户登录
到首次连接。
不同客户端的菜单名称可能不同，
检查顺序是一样的。
- 01
- 02
- 03
- 04
设备差异不同设备的
不同设备的
安装注意事项。
下表只说明安装方式，
不代表对第三方软件的兼容承诺。
| 设备 | 常见选择 | 需要注意 |
|---|---|---|
| Windows | Clash Verge 等支持加密协议的客户端 | 区分 x64 与 ARM64 安装包 |
| macOS | Clash Verge 等兼容客户端 | Apple 芯片与 Intel 芯片安装包不同 |
| Android | FlClash 等兼容客户端 | APK 架构需与设备匹配，注意安装来源 |
| iPhone / iPad | 应用商店内支持加密协议的软件 | 可能需要单独付费，地区商店上架情况不同 |
| HarmonyOS | 需自行确认可用客户端 | 安装包签名与设备支持情况需先核实 |
客户端由各自开发者维护，花云不主张拥有其商标、版权或代码，也不对第三方兼容性作额外承诺。
遇到问题时连接异常时，
连接异常时，
按现象检查。
每次只改变一个条件，
才能判断是哪一步出了问题。
常见四类现象
先看症状，再动手改设置
- 导入失败，或订阅更新不了
- 确认复制的是完整订阅链接、客户端支持加密协议、账户仍有可用套餐。不要删除链接中的参数，也不要把用户中心登录地址当成订阅地址。
- 有节点，但连接不上
- 先确认设备本身能上网，再切换另一个节点。核对客户端权限，避免同时开启多个代理或虚拟网络软件造成冲突。
- 节点已连接，只有某个应用打不开
- 检查该应用是否走代理，以及目标平台的账号、地区与访问要求。可以换区域做对照，不要把单个应用失败直接当成整条线路失效。
- 时快时慢，或大文件不理想
- 在相近时间换节点、换目标做对比，同时留意本地网络是否正在同步或下载。节点测试数值不等于实际应用速度。
仍需协助？这样提交工单提交工单前，
提交工单前，
准备好这些信息。
建议附上发生时间与时区、设备系统、客户端名称及版本、所选节点名称、错误提示，以及已经尝试过的检查步骤。截图前遮住密码、订阅链接、二维码和支付敏感信息。
前往用户中心提交工单仍然无法连接？
通过工单联系。
遇到问题，先按清单排查。
前往用户中心